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Políticas de Trocas e Reembolso

CONFIRA AS CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Nossa meta é oferecer produtos de alta qualidade e realmente úteis, que deixem nossos clientes satisfeitos. No entanto, caso o produto adquirido não seja conforme você esperava, pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após recebê-lo.

Observe as seguintes condições:

  • Envie o produto em sua embalagem original;
  • O produto não pode ter indícios de uso ou consumo, ou seja, deve ser devolvido na forma como foi recebido;
  • As etiquetas ou protetores do produto não devem ter sido removidos, e os manuais e acessórios devem ser enviados junto ao produto.
  • IMPORTANTE: Não serão aceitas devoluções parciais ou incompletas, portanto é vital respeitar as condições acima.

 

TUDO CONFERIDO? VEJA COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

Enviando um e-mail para Contato Loja Plik, informe:

  • Nome do produto;
  • Número do pedido;
  • E-mail informado durante a compra;
  • Seu motivo para solicitar a troca ou devolução;
  • Caso exista, anexe uma foto ou vídeo curto, que comprove o defeito.

Após se certificar que tudo está devidamente conferido e informado, responderemos seu e-mail com o endereço para que você envie o produto para nós, e lhe devolveremos o valor pago pelo produto, sem burocracia, sem mais perguntas.

 

FORMAS DE REEMBOLSO

A devolução de seu pagamento ocorre de acordo com o método utilizado durante a compra do produto:

  • Pagamento realizado via Cartão de Crédito: Faremos o estorno de sua compra, e ele aparecerá na próxima fatura de seu cartão, que pode ocorrer no mês seguinte.
  • Pix ou Boleto: Após recebermos o produto devolvido (pode levar até 10 dias úteis), realizaremos uma transferência via PIX ou TED, para sua conta corrente.
  • A DEVOLUÇÃO SERÁ FEITA SOMENTE PARA VOCÊ, NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
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